Seit Januar 2026 ist das neue Sammel- und Gebührensystem in Betrieb. Die Rest- und Bioabfallbehälter sind nun mit einem Ident-System ausgestattet. Bitte beachten Sie, dass alte Behälter ohne Ident-Chip nicht mehr geleert werden. 

Kundenportal für alle

Folgende Funktionen stehen auch ohne Anmeldung zur Verfügung: Reklamationen, Sperrmüllanmeldung, Abfallkalender und Leerungen aufrufen. 

Anliegen zu den neuen Abfallbehältern wie Nachbestellungen, Änderungen oder Stornierungen von Abfallbehältern können von Gebührenschuldner im Login-Bereich erledigt werden. Den Link zum Kundenportal finden Sie hier.  Zusätzlich steht das Kundenportal ab sofort in der “AbfallApp Landkreis Heilbronn” zur Verfügung.

Behälterverwaltung

• Rest- und Bioabfallbehälter bestellen oder abmelden
• Behältergröße ändern

Reklamation

• Tonne wurde nicht geleert oder Behälter defekt? Reklamationen einfach im Portal erfassen. 

Behälterleerungen einsehen

• Übersicht über die bisherigen Leerungen Ihrer Rest- und Bioabfallbehälter

Sperrmüll beantragen

• Abholung von Sperrmüll, Altmetall und großvolumigen Elektroschrott online anmelden.

Abfallkalender

• Aktuelle Abfuhrtermine jederzeit im Online-Abfallkalender abrufen 

Hinweis zur Anmeldung im Kundenportal

Auf der Startseite des Kundenportals werden Objektnummer und Passwort abgefragt. Die Objektnummer und das Passwort finden Sie auf Ihrem Gebührenbescheid oder im Anschreiben zur Bedarfsabfrage. Bitte beachten Sie, dass die Behälterverwaltung nur für Gebührenschuldner im Login-Bereich verfügbar ist.  

Zugangsdaten vergessen?
Gebührenschuldner können ihre Zugangsdaten unter Angabe der Objektnummer und Anschrift bei unserem Kundenservice beantragen unter umstellung2026@landratsamt-heilbronn.de.